Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich Adressen aus meinem Excel/Word/Outlook hinzufügen?
2. Was geschieht mit Empfängern, die keine E-Mails mehr wünschten, wenn ich die Adressen neu importiere?
3. Wie kann sich ein Empfänger von der Empfängerliste löschen?
4. Wie kann ich weitere Abonenntenlisten hinzufügen?
5. Wie kann ich gesendete Newsletter auf meiner Homepage zur Verfügung stellen?
6. Wo kann ich das Aussehen des Newsletters verändern?
7. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung, um Text in einem Artikel zu formatieren?
8. Wie füge ich in einem Artikel einen Web Hyperlink hinzu?
9. Wo finde ich Bildmaterial für meinen Newsletter?
10. Kann ich den Titel eines Newsletters ändern?
11. Was geschieht, wenn ich den Adress-Import abbreche, weil er mir zu lange dauert?
12. Ich habe sehr viele E-Mail Adressen, kann NL4u! die Adressen für mich eintragen?
13. Werden meine eingetragenen Adressen an andere weitergegeben?
14. Wie werden die monatlichen Kosten berechnet?

1. Wie kann ich Adressen aus meinem Excel/Word/Outlook hinzufügen?
   NL4u! bietet eine Import-Funktion, über welche Sie beliebig viele Adressen der Empfängergruppe hinzufügen können. Die Datei muss im Textformat vorliegen, und je Zeile eine E-Mail Adresse enthalten. Im Word/Excel können Sie die E-Mail Adressen ggfs. in die vorderste Spalte nehmen, die restlichen Texte löschen und die Datei 'als Text' abspeichern. Im Outlook wählen Sie das Adressbuch aus und exportieren mit dem Import/Export Assistenten die Kontakte ins Excel. Von dort aus gehen Sie gleich vor wie vorhin beschrieben.
    
   
2. Was geschieht mit Empfängern, die keine E-Mails mehr wünschten, wenn ich die Adressen neu importiere?
   Wenn ein Empfänger über die Unsubscribe-Funktion angegeben hat, dass er den Newsletter nicht mehr wünscht, so merkt sich NL4u! dies und wird den Empfänger bei zukünftigen Imports überspringen. Wenn jedoch der Empfänger selbst sich wieder für den Newsletter anmeldet, erhält er diesen auch wieder.
    
   
3. Wie kann sich ein Empfänger von der Empfängerliste löschen?
   Ein Empfänger kann sich jederzeit über den Link, welcher zuunterst in der Fusszeile des NL4u!-Newsletters angezeigt wird, wieder von der Empfängerliste löschen. NL4u! merkt sich dies und wird den Benutzer auch bei einem zukünftigen Import nicht mehr einfügen.
    
   
4. Wie kann ich weitere Abonenntenlisten hinzufügen?
   Dies können Sie nicht selber tun. Wenn Sie eine weitere Liste benötigen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
    
   
5. Wie kann ich gesendete Newsletter auf meiner Homepage zur Verfügung stellen?
   Öffnen Sie den Newsletter und wählen Sie dort die Vorschau. Dabei öffnet sich ein neues Browserfenster. Die URL in der Adresszeile des neuen Browserfensters können Sie für die Veröffentlichung auf Ihrer Webpage verwenden.
    
   
6. Wo kann ich das Aussehen des Newsletters verändern?
   Die Newsletter Vorlage liegt im HTML Format vor und kann mit einem FTP-Client Programm von Ihrer NL4u! Domain heruntergeladen werden. Sämtliche Bilder wie zum Beispiel ein Logo sind ebenfalls bei NL4u! abgelegt, und Sie können diese auch per FTP auswechseln, neuerstellen oder löschen. Bei Fragen zur Umgestaltung eines Newsletters steht Ihnen auch der Kundendienst gerne zur Verfügung.
    
   
7. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung, um Text in einem Artikel zu formatieren?
   Sie können Textpassagen in Ihren Artikeln fett darstellen lassen, indem Sie den fett anzuzeigenden Text mit den HTML Codes <b> und </b> einschliessen ('b' steht für 'bold'). Beispiel: Dieser Text ist <fett>. Die Formatiermöglichkeiten sind bei NL4u! mit Absicht gering gehalten, so dass ein Newsletter immer im gleichen Aussehen bei Ihren Empfängern ankommt und so für einen hohen Wiedererkennungsgrad sorgt.
    
   
8. Wie füge ich in einem Artikel einen Web Hyperlink hinzu?
   Dies können Sie über einen HTML Code steuern, in dem Sie den zu verlinkenden Text mit den Codes <a href='http://www.example.org/'> und </a> einschliessen. Anstatt der URL example.org tragen Sie die URL der Seite ein, zu welcher Sie einen Web Hyperlink erstellen möchten.
    
   
9. Wo finde ich Bildmaterial für meinen Newsletter?
   Eine gute Quelle um zu starten ist das Bild-Archiv auf office.microsoft.com, da die Bilder bei einem lizenzierten Office-Paket dort heruntergeladen und frei verwendet werden können, solange auf den Fotos keine Marken oder Gesichter zu erkennen sind. Weitere (jedoch kostenfplichtige) Quellen sind zum Beispiel ringier-specter.ch oder corbis.com.
    
   
10. Kann ich den Titel eines Newsletters ändern?
    Den Titel können Sie im Nachhinein nicht mehr ändern, überlegen Sie sich zu Beginn daher gut, mit welchem E-Mail Betreff und Titel Ihr Newsletter bei Ihren Empfängern ankommen soll. Falls Ihnen der Titel nicht gefällt, können Sie einen neuen Newsletter mit neuem Titel erstellen, und die Artikel mit der Kopieren/Einfügen Funktion dort wieder einfügen.
     
    
11. Was geschieht, wenn ich den Adress-Import abbreche, weil er mir zu lange dauert?
    Der Import kann bei vielen Adressen recht lange dauern, da jede Adresse geprüft wird, bevor sie in Ihre NL4u! Empfängerliste eingetragen wird. Den Import können Sie dabei zu jedem Zeitpunkt abbrechen und später wieder starten. NL4u! merkt sich hierbei, wie und wo es weiterfahren soll und überspringt bereits schon eingetragene Adressen.
     
    
12. Ich habe sehr viele E-Mail Adressen, kann NL4u! die Adressen für mich eintragen?
    NL4u! hilft Ihnen gerne beim Einlesen von Adressen, auch wenn diese nicht im vorgeschriebenen Format vorhanden sind. Nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf, um Hilfe zu erhalten.
     
    
13. Werden meine eingetragenen Adressen an andere weitergegeben?
    Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Adressen keinesfalls und in keiner Form weitergegeben, verkauft, weitergeleitet, veröffentlicht oder zu Marketingzwecken weitergegeben oder verwendet werden. Uns ist Ihre Privatsphäre und die Ihrer Empfänger genauso wichtig wie unsere eigene. Die Adressen sind gesichert in unseren Datenbanken hinterlegt und werden nur durch Sie für den Newsletter Versand verwendet.
     
    
14. Wie werden die monatlichen Kosten berechnet?
    Die Kosten werden Ihnen gemäss dem Preisplan berechnet, welcher gestaffelte Preise nach Anzahl registrierter E-Mail Empfänger enthält. Massgebend ist dabei die für den aktuellen Monat höchste Anzahl an registrierten E-Mail Empfängern.